أولاً: عرض جميع الطلبات وحالتها: #
عن فتح شاشة جميع الطلبات تظهر الشاشة التالية والتي تعرض كل الطلبات التي تمت على متجرك مع بيانات متعلقة باسم الطلب وتاريخه والعميل وإجمالي المبلغ وحالة الدفع وحالة الطلب وعدد العناصر المشتراة في الطلب والفاتورة (عند النقر عليها يتم تحميل فاتورة الطلب).
عند فتح شاشة الطلبات تعرض مباشرة كل الطلبات بغض النظر عن حالتها، للتنقل بين الطلبات حسب حالتها يمكنك من القائمة العلوية عرض الطلبات حسب:
- في انتظار المعالجة: حيث تعرض جميع الطلبات التي تحتاج إلى معالجة (إي مراجعة الطلب والتأكد من صحته وصحة البيانات والدفع قبل نقله لمرحلة المعالجة والشحن)، وهي الحالة الأولى للطلب بعد قيام العميل بإتمام طلبه.
- معالجة: بعد مراجعتك للطلب يتم تحويل حالة الطلب إلى المعالجة، وهنا يتم تجهيز الطلب وتغليفه للاستلام.
- جاهز للاستلام: بعد اتمام الطلب وتجهيزه بشكل كامل يتم تعينه كطلب جاهز للاستلام.
- مكتمل: وهي المرحلة الأخيرة للطلب، وفيها يكون قد تم تسليم الطلب إلى العميل بنجاح وتم تعينه كطلب مكتمل.
- ملغي: بعض الطلبات قد يتم إلغائها لأسباب متعلقة بعد توافق بعض الشروط أو عدم إتمام عملية الدفع أو أمور أخرى متعلقة بسياسة المتجر.
- مؤرشف: الطلبات التي يتم أرشفتها.
ويتم عرض حالة الطلب بشكل مقابل له في نفس الجدول وتكون كل حالة محدد بلون مميز مثل الطلب قيد الانتظار باللون الأصفر والطلب المكتمل باللون الأخضر، والملغي باللون والأحمر، وهكذا.
ثانياً: التعديل على الطلبات وتغيير حالتها: #
بعد شرحنا لشاشة الطلبات والحالات الخاصة بالطلبات، هنا سنشرح كيف يمكنك تغيير حالة الطلب.
لتغيير حالة الطلب قم بالضغط على رقم الطلب ليتم تحويلك إلى شاشة تعديل الطلب الموضحة في الصورة حيث تظهر هذه الشاشة تفاصيل الطلب بشكل كامل، ويمكنك منها تغيير حالة الدفع وحالة الطلب من القائمة المنسدلة. كما هو موضح في السهم المشار، ومن ثم الضغط على حفظ التغييرات.
ثالثاً: إضافة طلبات جديدة: #
قد تتطلب الحاجة إلى إدخال طلبات يدوياً على متجرك من خلال لوحة التحكم، حيث يمكنك القيام بذلك من خلال الضغط على إيقونة إضافة طلب من شاشة الطلبات في الأعلى، ليتم تحويلك إلى شاشة المنتجات واختيار تفاصل الطلب والكمية ثم الحفظ.
